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안녕하세요. 유한젠 액체형과 유한젠 멀티액션은 사용물질이 동일하던데 기능도 동일한가요? 사용물질만 보자면 멀티액션 액체형은 멀티액션 분말형보다는 유한젠 액체형에 가까운것으로 보이는데 왜 멀티액션 액체형이 따로 나온건지 궁금합니다.

 

============================

무한젠님 안녕하세요

 

댓글 영역이 살펴보기에 어려운 상황이 되버려서

제안하신 개선안 중 신속하게 적용한 내용을

예외적으로 본문에 안내해 드립니다.

 

*.

유한젠 액체형에 아래와 같은 제품 설명을 표시했습니다.

 

https://yuhangen.co.kr/Shop/64

 

구매 시 참고해 주세요.

현재 쿠팡에서 판매되고 있는 '유한젠 액체형 멀티액션'은

기존 분말형 제품인 '유한젠 멀티액션(효소 포함)'과

다른 성상을 지닌 제품입니다.

 

*.

유한젠 멀티액션에 아래와 같은 제품 설명을 표시했습니다.

 

https://yuhangen.co.kr/Shop/1700

 

구매 시 참고해 주세요.

현재 쿠팡에서 판매되고 있는 '유한젠 액체형 멀티액션'은

본 제품과 다른 성상을 지닌 제품입니다.

  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:23
    무엇을 공론화할지는 이전 댓글에서 다 설명했습니다. 이 대화 내용 전체를 언론, 소비자 권익 관련 단체, 인플루언서, 온라인 커뮤니티에 그대로 전달할 예정입니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:24
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    이전의 모든 댓글을 살펴보고 있지만
    여전히 모르겠습니다.

    공론화를 결정하셨다면
    무엇을 공론화하실지 저희가 이해할 수 있도록
    정확하게 설명해 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:27
    일개 직원이 여전히 모르겠는건 관심없고 책임자에게 댓글 전부 읽어보게 한 후 본사 공식입장 알려주세요
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:29

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    저희의 공식 입장은 아래와 같습니다.

    1.
    유한젠 액체형과 유한젠 액체형 멀티액션은
    저희의 공급가가 동일합니다.
     

    개별 유통 업체의 죄총 판매가격은

    유통사의 할인정책에 따라 좌우될 수 있기 때문에

    저희가 개입할 수 없습니다.

     

    2.
    핑크색 용기의 유한젠 멀티액션(분말형)은
    성분과 효과가 완전히 다른 독특한 제품입니다.

    매우 비쌀 수 밖에 없는 가격대라서
    저희의 기대보다 시장 반응이 약했고
    생산을 축소 중이기 때문에

    이 제품으로 인해
    장기간 상당한 피해가 발생했을 것이라는 주장은
    저희가 쉽게 공감할 수 없습니다.

    3.
    멀티액션이라는 접미사로 인해
    소비자의 오해와 기만이 발생할 가능성은
    무한젠님께서 최초로 주장하셨습니다.

    저희가 쉽게 공감할 수 없는 부분도 많기 때문에

    관련 부서에 해당 사항을 검토하여

    적용할 수 있는 부분은 최대한 적용하도록 전달하겠습니다. 

  • ?
    무한젠 2024.01.25 11:02
    최종 판매 가격에 대한 불만을 저희에게 항의하실 수 있지만

    한국의 유통 구조에서 저희는 계약상 을의 위치이기 때문에

    저희는 유통 업체의 가격 정책에 개입할 수 없습니다.


    또 본질을 호도하는 말돌리기 하시는데 저는 일관되게 귀사는 가격 책정과는 관련이 없다고 했습니다. 귀사의 잘못은 가격이 아니라 윗 댓글에서도 여러번 밝혔듯이 멀티액션이라는 접미사를 다른 유통채널에서 쓸수있도록 허락한점, 멀티액션의 의미가 바뀐것을 제대로 명시하지 않은점입니다. 다른 유통채널에서 액체형에 멀티액션이라는 접미사를 붙여 일반형 제품과 기능상 다른 제품인것처럼 포장하여 소비자가 오해하게끔 유도한뒤 가격 책정을 다르게 하여 더 비싼 가격을 납득하고 구매하게끔 만든 원인을 제공한거죠. 소비자가 긴글을 남기면 제대로 읽고 이해하고 답글다세요.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 11:14
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    저는 일관되게 귀사는 가격 책정과는 관련이 없다고 했습니다.

    직접 아래와 같이 말씀하셨습니다.

    기능상 차이가 없는 다른 유통채널용 유한젠 액체형에 멀티액션이라는 이름을 붙여서 가격도 더 비싸게 판매하는건 소비자를 기만하는 행위 아닌가요?

    직접 주장하신 내용이
    사실은 오해였다고 인정하신 것 같습니다.

    2.
    멀티액션이라는 접미사를 다른 유통채널에서 쓸수있도록 허락한점

    1항에서 직접 동의하신 사항으로 인해
    저희가 접미사를 허용했다 해도
    그것이 무한젠님에게 손해를 가할 행위가 아니라는 점도
    이미 동의하셨을 것으로 기대합니다.

    3.
    멀티액션이라는 접미사를 붙여 일반형 제품과 기능상 다른 제품인것처럼 포장

    계속해서 말씀드리면
    유한젠 액체형과 유한젠 액체형 멀티액션은
    일반 소비자 관점에서 고려하실 만한 차이가 없습니다.

    4.
    소비자가 오해하게끔 유도한뒤

    1항에서 직접 동의하신 사항으로 인해
    더 이상 안내해 드릴 내용이 없을 것 같습니다.

    5.
    더 비싼 가격을 납득하고 구매하게끔 만든 원인을 제공

    저희는 그러한 행위를 한 적이 없고
    원인을 제공한 적도 없습니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 11:17
    인정 따위 한적 없습니다. 묻는말에 대답이나하세요. 비아냥거려봐야 나중에 공론화됐을때 불리하게 작용할뿐입니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 11:20

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    그러면 아래의 주장은 동의하신다고 간주하겠습니다.

    "저는 일관되게 귀사는 가격 책정과는 관련이 없다고 했습니다."

    유한젠 액체형과 유한젠 액체형 멀티액션의
    유통업체 공급가는 동일합니다.

     

    개별 유통 업체의 최종 판매가는

    저희가 개입할 수 없습니다.


    2.
    속아서 피해를 당하셨다는 의견에 대해서
    아래의 사실 관계를 한번 더 검토하세요.

    계속해서 말씀드리면
    유한젠 액체형과 유한젠 액체형 멀티액션은
    일반 소비자 관점에서 고려하실 만한 차이가 없습니다.

    핑크색 용기의 유한젠 멀티액션(분말형)은
    성분이 다르기 때문에 가격이 다릅니다.

    파란색 용기의 유한젠 분말형과 구분하세요.

  • ?
    무한젠 2024.01.25 11:26
    2번 내용은 위에서 여러번 설명했습니다. 다시 읽고 오세요. 일반 소비자는 멀티액션이라는 접미사를 보고 오해하여 액체형 멀티액션을 액체형 일반형보다 더 비싼가격에 구매해 피해를 본다는게 문제인겁니다. 게시판 담당자나 지금 뭐가 문제인지 제대로 구분하세요.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 11:29
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    말씀하신 내용을 매우 우려하신다면
    동일하게 발생하는 반대의 경우도 고려하세요.

    개별 구매자의 회원이 등급이나
    유통 업체별 행사 여부에 따라서

    액체형 멀티액션을 액체형보다
    더 싸게 구매하실 수도 있습니다.

    2.
    유한젠 액체형 일반형이라는 제품은 존재하지 않습니다.

    유한젠 액체형이라는 제품은 전 채널에서 구매하실 수 있고
    유한젠 액체형 멀티액션은 특정 채널에서만 구매하실 수 있습니다.

    두 제품을 등급으로 구분하지 마시길 부탁드립니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 11:34
    1. 의미없는 추론하지 마시고 팩트를 제시하세요. 동일 채널에서 멀티액션이 꾸준히 비싸게 판매중입니다.

    2. 일반형이라는 의미는 멀티액션과 구분짓기 위해 임의로 쓴겁니다. 등급으로 구분지은게 아니라 등급으로 구분되는것처럼 소비자가 오해한다는뜻입니다. 단어로 말꼬투리 잡는 방식 안통합니다. 사과, 개선 될때까지 비아냥거리는 답변 계속 바로잡아드립니다. 얼렁뚱땅 끝낼생각마세요.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 11:38
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    동일 채널에서 멀티액션이 꾸준히 비싸게 판매중

    직접 아래와 같이 말씀하셨습니다.

    "저는 일관되게 귀사는 가격 책정과는 관련이 없다고 했습니다."

    2.
    등급으로 구분되는것처럼 소비자가 오해한다는 뜻

    개별 구매자의 회원이 등급이나
    유통 업체별 행사 여부에 따라서

    액체형 멀티액션을 액체형보다
    더 싸게 구매하실 수도 있습니다.

    시장 상황에 따른 자연스런 가격 변동은
    저희와 논의하실 대상이 아닙니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 11:41
    1. 귀사는 가격책정이 문제가 아니라 멀티액션 접미사 관련해서 문제가 있다고 여러차례 얘기했는데 또 가격책정을 들먹이는게 바로 말돌리기입니다.

    2. 시장 상황에 따른 자연스런 가격 변동이 아닌 일관되게 멀티액션이 비싸게 팔리고 있습니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 11:44

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

     

    일단

    가격이 문제라는 의견이신지

    한번 더 확인해 주시길 부탁드립니다.


    1.
    직접 아래와 같이 말씀하셨습니다.

    "사전에 인지하지 않았습니다. 동일한 성분의 제품을 비싸게 구매해서 피해를 봤습니다."

    그리고 바로 아래와 같이 말씀하셨습니다.

    "가격책정이 문제가 아니라"

    2.
    멀티액션 접미사 관련해서 문제가 있다

    저희와 특정 유통 업체간의 협의일 뿐입니다.
    일반 소비자에게 영향을 줄 문제가 아닙니다.

    3.
    일관되게 멀티액션이 비싸게 팔리고 있습니다.

    직접 아래와 같이 말씀하셨습니다.

    "저는 일관되게 귀사는 가격 책정과는 관련이 없다고 했습니다."

     

    저희가 개입할 수 있는 현상이 아니라는 점을

    이미 충분히 알고 계신 것 같습니다.

  • ?
    무한젠 2024.01.25 11:48
    저희와 특정 유통 업체간의 협의일 뿐입니다.
    일반 소비자에게 영향을 줄 문제가 아닙니다

    가 아니라 멀티액션 접미사 사용이 일반 소비자에게 영향을 주고 있고 기본가가 높게 책정된 멀티액션을 비싸게 주고 구매해서 소비자가 피해를 본다는겁니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 11:49
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    직접 아래와 같이 말씀하셨습니다.

    "저는 일관되게 귀사는 가격 책정과는 관련이 없다고 했습니다."

    저희가 개입할 수 있는 현상이 아니라는 점을
    이미 충분히 알고 계신 것 같습니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 11:52
    멀티액션 접미사를 쓰도록 허락한게 문제라는점을 이미 충분히 알려드렸습니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 11:53
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    직접 아래와 같이 말씀하신 사실을 참고하셔서

    "저는 일관되게 귀사는 가격 책정과는 관련이 없다고 했습니다."

    그것이 왜 문제인지
    저희가 이해하고 공감할 수 있도록
    설명해 주시길 부탁드립니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 11:57
    멀티액션이라는 접미사를 특정 온라인 유통 채널 전용 상품이 아닌 일반형과 다른 컨셉의 제품이라고 오해할 수 있다는 지적

    지적하신 내용이 타당합니다.

    제가 지적한 내용이 타당하기 때문입니다. 오해하도록 멀티액션 접미사 사용을 허락하고 접미사 의미 변경을 공지하지 않아 오해를 방치했으니까요.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 11:59
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    무한젠님께서 오해하신 최초의 방문 고객이십니다.

    이 논의를 필요 이상으로 길게 이어가는 저희의 노력이
    우려하시는 방치의 의도가 없다는 증명일 수 있습니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:06
    액체형과 액체형 멀티액션의 차이를 묻는글이 이미 존재하고(두제품의 기능상 차이가 있을것이라 예상하는 소비자가 이미 존재했다는뜻) 게시판까지 찾아와서 적극적으로 글을 남긴 소비자만이 해당대상이라는 어처구니 없는 발상에는 뭐라 할말이 없네요.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:17
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    기능상 차이가 있을것이라 예상하는 소비자가 이미 존재했다는뜻

    그러한 취지의 문의를 발견하셨다 해도
    저희는 문의하시는 고객 분들에게
    최선을 다하여 이름 규칙을 안내해 드렸습니다.

    차이를 인식하지 못하시는 경우에도
    액체형과 액체형 멀티액션의 공급가는 동일하기 때문에
    소비자 피해의 원인이 저희라고 우려하실 필요가 없습니다.

    2.
    글을 남긴 소비자만이 해당대상

    장기간의 피해가 발생했을 것이라고 주장하셨기 때문에
    무한젠님께서 그러한 우려를 하신
    최초의 방문 고객이라는 점을 말씀드렸습니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:20
    1. 우려가 아니라 사실입니다

    2. 우려가 아닌 사실이니 공론화하겠다는겁니다. 다른 소비자들에게도 검증 받아보시죠.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:23
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    공론화하시겠다고 결정하셨다면
    반드시 아래의 사실 관계를 함께 명시해 주세요.

    1.
    유한젠 액체형과 유한젠 액체형 멀티액션은
    저희의 공급가가 동일합니다.

    저희는 제조와 납품만 하기 때문에
    개별 유통 업체의 죄총 판매가격은
    저희가 개입할 수 없습니다.

    2.
    핑크색 용기의 유한젠 멀티액션(분말형)은
    성분과 효과가 완전히 다른 독특한 제품입니다.

    매우 비쌀 수 밖에 없는 가격대라서
    저희의 기대보다 시장 반응이 약했고
    생산을 축소 중입니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:26
    명시하고 말고 없이 이대화내용 전체 그대로 전달합니다. 본사측 공식 입장이나 알려주세요.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:28

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    저희의 공식 입장은 아래와 같습니다.

    1.
    유한젠 액체형과 유한젠 액체형 멀티액션은
    저희의 공급가가 동일합니다.
     

    개별 유통 업체의 죄총 판매가격은

    유통사의 할인정책에 따라 좌우될 수 있기 때문에

    저희가 개입할 수 없습니다.


    2.
    핑크색 용기의 유한젠 멀티액션(분말형)은
    성분과 효과가 완전히 다른 독특한 제품입니다.

    매우 비쌀 수 밖에 없는 가격대라서
    저희의 기대보다 시장 반응이 약했고
    생산을 축소 중입니다.

     

    이 제품으로 인해

    장기간 상당한 피해가 발생했을 것이라는 주장은

    저희가 쉽게 공감할 수 없습니다.


    3.
    멀티액션이라는 접미사로 인해
    소비자의 오해와 기만이 발생할 가능성은
    무한젠님께서 최초로 주장하셨습니다.

    저희가 쉽게 공감할 수 없는 부분도 많기 때문에
    관련 부서에 해당 사항을 검토하여

    적용할 수 있는 부분은 최대한 적용하도록 전달하겠습니다. 

  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:31
    본인이 본사 대표이거나 위 발언(공식입장은 아래와 같습니다) 책임질수 있는 책임자인가요?
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:33
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    이미 수년간 공개된 사실 관계를
    한번 더 정리해서 말씀드렸습니다.

    모쪼록
    소비자 기만이나 피해에 관한 오해를 푸시길 부탁드립니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:34
    귀사의 공식적인 입장을 대변할 수 있는 책임자의 답변을 듣고 싶습니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:37

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    아래의 페이지에서
    유한크로락스 고객상담실에
    전화로 문의하시는 방법을 확인시길 부탁드립니다.

    https://yuhangen.co.kr/ask_dr_laundary/3662

  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:41
    책임자가 댓글 다 읽고 공식적인 입장 알려주시면 됩니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:42

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

     

    우려하시는 문제에 대해서는

    저희의 최선을 다하여

    지나친 우려인 이유를 안내해 드렸습니다.


    무엇에 대한 공식적인 입장을 추가로 원하시는지
    저희가 이해할 수 있도록 알려주시길 부탁드립니다.

  • ?
    무한젠 2024.01.25 12:50
    글 수정해서 변명거리 추가할 시간에 제가 남긴글부터 제대로 읽으세요.


    무한젠 3 시간 전

    1. 지적하신 내용이 타당합니다.

    타당하다고 생각되면 지금까지의 비아냥거림을 정중하게 사과하시고 본사 차원에서 개선 방안(멀티액션이라는 접미사의 의미를 소비자가 쉽게 찾아 볼 수 있는 곳에 명시)을 제시해주세요.

    무한젠 2 시간 전

    그러니까 가격은 통제할 수 없어도 소비자가 오해하지 않도록 멀티액션이라는 접미사의 의미를 소비자가 쉽게 찾아볼 수 있는곳에 명시하라는거 아닙니까? 쓸데없는 말 이제 그만하시고 비아냥에 대한 제대로된 사과나하세요. 변명과 말돌리기로 일관해봐야 소용없습니다. 그리고 제대로된 개선 방안을 제시 또는 실행하지 않으면 소비자 권익과 관련된 단체, 인플루언서, 온라인 커뮤니티 등에 공론화하겠습니다. 대화 내용은 실시산 캡처중이므로 나중에 수정할 생각마시구요.


    사과 & 개선방안 제시 및 실행 or 공론화 중 선택하시면 됩니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 13:02
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    1.
    건의해 주신 개선 의견을
    관련 부서에 전달하겠습니다.

    2.
    저희는 무한젠님에게
    부정적인 의도로 말씀드린 적이 없습니다.

    하지만
    그렇게 느끼셨다면 정중하게 사과드리게습니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 13:07
    1. 관련 부서의 답변은 언제까지 받을 수 있나요?

    2. 사과는 그렇게 하는게 아닙니다. 받지 않겠습니다. 다시 사과하실 필요는 없습니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 13:09
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    관련 부서에 본 논의에서 발견된
    혼란의 가능성을 전달했습니다.

    적용할 수 있는 부분은
    최대한 적용하는 방안을
    검토하겠다는 답변을 확인했습니다.
  • ?
    무한젠 2024.01.25 13:11
    적용된것은 언제쯤 확인할 수 있는지요?
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 13:19

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    이미 안내해 드렸듯이
    핑크색 용기의 유한젠 멀티액션(분말형)은
    시장 반응이 기대에 미치지 못하여

    이미 생산량을 축소하였고
    철수 여부를 검토 중인 것으로 확인되었습니다.

    무한젠님께서 제시하신
    소비자 혼란의 가능성을
    해당 제품 계속 생산 여부와
    병합하여 검토할 것을 권유해 드렸습니다.

    다양한 이해 관계자의 합의를 거쳐야 하는 문제라서
    적용 여부와 시기는 예상하여 고지해 드릴 수 없다는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

    다만,
    해당 책임 부서에서 그동안 망설이던 안건을
    매우 적극적으로 검토하는 계기로 인식한 것 같습니다.

  • ?
    무한젠 2024.01.25 13:29
    제품 단종은 쉽게 결정할 문제는 아니지만 멀티액션 접미사 설명 관련해선 그리 오래걸릴 문제는 아니라고 봅니다. 접미사 문제 만큼은 빠른 시일내에 구체적인 개선 방안을 실행하는게 맞다고 보지만 소비자 의견에 귀 기울여주신만큼 더이상은 재촉하지 않고 합리적인 결정 하시리라 믿고 기다리겠습니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 13:45

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    무한젠님과 논의를 계속 살펴보고
    무엇이 문제인지 발견하려고 애를 쓰는 과정에서

    불쾌함이나 결례를 범했을 수 있다는 점도
    충분히 인지하고 정중하게 한번 더 사과드리겠습니다.

    바쁘신 중에
    혼란스러운 논의를 감당하시고
    저희의 사정까지 너그럽게 헤아려 주셔서
    한번 더 감사드립니다.

    1.
    우려하시는 소비자 혼란의 가능성을 방치할 의도가 없고

    이미 말씀드렸듯이 처음 접하는 문제에 대해서
    다양한 관련 부서가 함께 살펴보고
    논의하고 이해하는 시간이 필요했습니다.

    2.
    관련 부서의 담당자분께서
    핑크색 용기의 유한젠 멀티액션 (분말형)이
    멀티액션이라는 특정 유통 채널 전용 상품명 표시와
    충돌하여 혼란을 일으킬 수 있는 유일한 제품 명칭이라서

    해당 제품의 생산 중단 여부 검토가
    지적하신 멀티액션 접미사 의미의 혼란 가능성을
    가장 근본적으로 해결할 수 있는 방법 검토와
    매우 밀접하다는 의견도 함께 전달해드리겠습니다.

  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 12:59

    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

     

    • 그럼 유한젠 분말형과 멀티액션 분말형도 차이가 없나요?
    • ?
      유한크로락스 22 시간 전 (222.106.24.23)
      무한젠님 안녕하세요.
      확인해 주셔서 감사드립니다.

      문의하신 제품들도
      일반 소비자 용도에서
      멀티액션이라는 접미사는
      중요한 차이가 없습니다.


    위의 안내로 오해를 하셨을 가능성을 발견하여
    정중하게 사과드리고 다시 설명해 드리겠습니다.

    이미 발견하셨듯이

    파란색 용기의 유한젠 분말형과
    핑크색 용기의 멀티액션 분말형은
    성분과 가격이 완전히 다른 제품입니다.

    관련 부서에 추가로 확인한 결과도
    한번 더 안내해 드리겠습니다.

    아래의 제품들은 어디서든지 구매하실 수 있습니다.

    - 유한젠 액체형
    - 유한젠 스포츠 액체형
    - 유한젠 분말형 -> 파란색 용기
    - 유한젠 100% 과탄산소다
    - 유한젠 멀티액션(분말형) -> 핑크색 용기

    아래의 제품은 특정 유통 채널에서만 구매하실 수 있습니다.

    - 유한젠 액체형 멀티액션 :

  • ?
    무한젠 2024.01.25 13:03
    쓸데없는 소리마시고 책임자에게 알려서 공식적인 답변 주세요. 그런 방식의 말돌리기는 통하지 않는다는거 충분히 학습됐을텐데 아직도 고집을 부리시네요.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 13:05
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    위의 글을 보시면
    저희와 무한젠님의 논의 중에
    중대한 혼란이 발생한 시작점을 확인하실 수 있을 것 같습니다.

    유한젠 분말형과 멀티액션 분말형에는 중요한 차이가 있습니다.

    이 부분에서 혼란을 끼쳐드린 점을 정중하게 사과드립니다.

    파란색 용기의 유한젠 분말형과
    핑크색 용기의 멀티액션 분말형은
    성분과 가격이 완전히 다른 제품입니다.

    관련 부서에 추가로 확인한 결과도
    한번 더 안내해 드리겠습니다.

    아래의 제품들은 어디서든지 구매하실 수 있습니다.

    - 유한젠 액체형
    - 유한젠 스포츠 액체형
    - 유한젠 분말형 -> 파란색 용기
    - 유한젠 100% 과탄산소다
    - 유한젠 멀티액션(분말형) -> 핑크색 용기

    아래의 제품은 특정 유통 채널에서만 구매하실 수 있습니다.

    - 유한젠 액체형 멀티액션 :
  • ?
    무한젠 2024.01.25 13:08
    현재 논의중인 내용과는 아무런 관련이 없는 내용입니다.
  • ?
    유한크로락스 2024.01.25 13:10
    무한젠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    관련 부서에 본 논의에서 발견된
    혼란의 가능성을 전달했습니다.

    적용할 수 있는 부분은
    최대한 적용하는 방안을
    검토하겠다는 답변을 확인했습니다.

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