안녕하세요.
찬장에 보관중인 유한젠이 터져있어서 찬장이 모두 망가지게 생겼습니다.
외부 충격도 있을 수가 없었고 보관 메뉴얼인 냉암을 충족하는 위치에 보관중이었습니다. 사진 참고해주시구요
가만히있는 표백제가 왜 터지는건지요? 하나는 부풀어서 터지기 일보 직전, 나머지 하나는 이미 터져서 누액으로 지금 몇일째 닦고있는데 계속 거품이 나서 스트레스받아 미쳐버릴 지경이네요.
쏟아져있을때 너무 놀래서 사진을 못찍었구요
찬장이 MDF재질이라 서서히 일어나고 뜯어지겠죠.
몇 가지 문의 드립니다.
1. 서늘한 찬장에 보관했음에도 표백제가 부풀어 터지는 원인이 뭔지
2. 보상책
3. 표백제를 닦아내는데 효과적인 방법(물을 뿌리지 못하는 위치)
답변부탁드립니다.
감사합니다.
찬장에 보관중인 유한젠이 터져있어서 찬장이 모두 망가지게 생겼습니다.
외부 충격도 있을 수가 없었고 보관 메뉴얼인 냉암을 충족하는 위치에 보관중이었습니다. 사진 참고해주시구요
가만히있는 표백제가 왜 터지는건지요? 하나는 부풀어서 터지기 일보 직전, 나머지 하나는 이미 터져서 누액으로 지금 몇일째 닦고있는데 계속 거품이 나서 스트레스받아 미쳐버릴 지경이네요.
쏟아져있을때 너무 놀래서 사진을 못찍었구요
찬장이 MDF재질이라 서서히 일어나고 뜯어지겠죠.
몇 가지 문의 드립니다.
1. 서늘한 찬장에 보관했음에도 표백제가 부풀어 터지는 원인이 뭔지
2. 보상책
3. 표백제를 닦아내는데 효과적인 방법(물을 뿌리지 못하는 위치)
답변부탁드립니다.
감사합니다.
안재범님 안녕하세요
삶아 빤 듯 선명한 우리 집 빨래 솔루션! - 유한젠을 찾아 주셔서 감사드립니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 느끼신 점에 대해서 안타깝게 생각합니다.
1.
서늘한 찬장에 보관했음에도 표백제가 부풀어 터지는 원인이 뭔지
매우 간단히 문의하신 상황으로는
저희도 정확한 원인을 추정할 수 없습니다.
첨부하신 사진을 세심하게 살펴봤지만
원인을 짐작할 수 있는 정보를 발견할 수 없습니다.
2.
보상책
저희 제품에 내재된 문제가 원인이라고 확신하신다면
아래의 페이지에서 소비자 구제 절차를 확인하시고
절차에 응해주시길 부탁드립니다.
*. 소비자 불만 처리 절차 안내
https://yuhangen.co.kr/ask_dr_laundary/3662
저희는 저희가 만든 제품이 절대 완벽하다고 생각하진 않지만
저희가 안재범님과 소비자 구제 절차를 논의하는 과정에서
제품의 내재된 결함으로 인해 부풀어서 터졌다면
더 가혹한 보관 환경인 유통 과정 중에 부풀어서 터지지 않고
권장 보관법을 준수하신 안재범님의 찬장에서 터진 이유를
매우 면밀하게 살펴봐야 하는 점도
미리 양해해 주시길 부탁드립니다.
3.
표백제를 닦아내는데 효과적인 방법
깨끗한 마른 수건으로 닦아내신 후
자연 건조하시는 것이 최선일 가능성을
검토하시면 좋을 것 같습니다.