유재영님 안녕하세요.
저희 유한크로락스 연구소에서는 말씀하신 현상을 재현하기가 어려운 것 같습니다.

고객님께서 사용하시는 제품에서 발생하는 문제일 수도 있으므로
저희가 연락드리고 회수하여 테스트해 볼 수 있을지 여쭤보고 싶습니다.

만약 동의하신다면 비밀댓글로 아래의 사항을 알려주시면
저희 담당 부서에서 연락드리겠습니다.

1. 성함 (본 질문 작성자 명이 실명이신지 확신할 수 없기 때문입니다)
2. 핸드폰 번호
3. 현재 주소지
4. 연락 가능하신 시간

바쁘시더라도 의견을 기다리고 있겠습니다.