김여사님 안녕하세요.
삶아 빤 듯 선명한 우리 집 빨래 솔루션! - 유한젠을 찾아 주셔서 감사드립니다.

유한젠 무료 체험에도 관심을 보여주셔서 감사드립니다.

유한젠도 주성분이 과탄산소다이기 때문에 탈색에서 자유로울 수 없습니다.

하지만, 탈색이 발생하는 원인에 대해서 이해하신다면
탈색이 발생했을 때, 과탄산소다와 유한젠만 탓할 일은 아니라는 점에
좀 더 공감하실 수도 있습니다.

1. 애초에 표백제를 사용하면 안되는 의류가 있습니다.

의류 제조사에서 케어라벨을 통해 표백제를 사용하지 말라고 안내했는데
표백제를 사용하시고 탈색 되었다면 안타깝게도 사용자 과실입니다.

안타까운 실수를 방지하기 위해서는
암호같은 케어라벨의 표백제 표백 가능 여부를 확인해 주세요.
유한젠에서 제공하는 아래의 케어라벨 기호 중 표백 기호를 살펴보시면 좋을 것 같습니다.
http://yuhangen.co.kr/index.php?mid=laundry_symbol&category=1186

만약 산소계 표백 가능 기호가 없다면, 표백 전에 국소 부위에 테스트를 먼저 하세요.

2. 표백제를 사용 가능 의류인데 탈색되었다면

2-1. 과탄산소다나 유한젠을 빨래 위에 직접 뿌리면 안됩니다.

세탁기의 세제 투입구에 넣으셔서 물에 녹아 들어가게 하거나
물에 충분히 녹여서 물에 잠긴 빨래 위에 흩뿌리셔야 합니다.

왜냐하면,
빨래의 접힌 주름 사이에 과탄산소다나 유한젠이 뭉쳐서 갇히면
좁은 부위에 고농도로 작용해서 탈색이 발생할 수 있기 때문입니다.

2-2. 다 잘했는데 탈색 되었다면...

해당 의류의 염색 불량일 수 있습니다.
염색 불량이고 만약 색상 의류가 광범위하게 탈색되었다면
같이 세탁한 다른 옷에 이염 사고가 동시에 발생하는 경우가 있습니다.

이러한 상황이 의심되신다면 의류 제조사에 문의하시는 것이 좋습니다.

3. 사실은... 솔직하게 말씀드리면...
기술적인 관점에서는 과탄산소다나 유한젠이 범인일 가능성이 제일 낮습니다.

특히 유한젠은 세탁 시 안정성을 검사하는데
일반적인 색상 의류에서 탈색 가능성 검사를 통과했기 때문입니다.

물론, 저희 유한젠이 완벽하다는 오만한 말씀을 드리는 것은 아닙니다.

저희가 미처 예상하고 준비하지 못한 허점이 있을 수 있고,
모든 유한젠 고객님들께서는 그러한 허점을 의심하시고
유한젠에 확인하실 권리가 있으며
유한젠은 품질 이상을 발견하면 적극적으로 개선해야 한다고 생각합니다.

다른 질문이나 의견이 있으시면 꼭 알려주시길 부탁드립니다.