안녕하세요.전 얼마전 액체용기를 구입해서 사용하고있는 주부입니다.액체용기 윗부분 색깔이 오렌지 색상이라 몇ml를 따뤘는지 잘 보이질않아요.그리고 예전 타회사 리퀴드제품을 사용하였을땐 농도가 짙어서 같은 용량이라도 오래 사용한것 같은데 유한젠은 너무 묽은것같아요.그래서 소비량이 많게 느껴지는것 같은데.이건 저의 생각일뿐.유한젠의 앞으로 큰 발전을 기원하면서 더욱더 아줌마들의 영원한 숙제인 빨래에서 해방좀시켜주시길 바랄께요.
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안녕하세요.전 얼마전 액체용기를 구입해서 사용하고있는 주부입니다.액체용기 윗부분 색깔이 오렌지 색상이라 몇ml를 따뤘는지 잘 보이질않아요.그리고 예전 타회사 리퀴드제품을 사용하였을땐 농도가 짙어서 같은 용량이라도 오래 사용한것 같은데 유한젠은 너무 묽은것같아요.그래서 소비량이 많게 느껴지는것 같은데.이건 저의 생각일뿐.유한젠의 앞으로 큰 발전을 기원하면서 더욱더 아줌마들의 영원한 숙제인 빨래에서 해방좀시켜주시길 바랄께요.
바라옴님 안녕하세요.
유한크로락스 연구소와 논의한 결과를 아래와 같이 공유해 드립니다.
1. 유한젠 액체형 용기에 잔량을 확인하실 수 있도록 용기의 투명도를 높히려고 노력했지만 안타깝게도 불편을 느끼신 것 같습니다.
실무적으로 용기를 제작할 때 조심하고 신경써야 하는 부분이 많아서 세세한 부분으 놓쳤던 것 같습니다.
다음 용기 제작 때 바라옴님의 잔량 확인성에 관한 개선 의견을 적극적으로 반영하겠습니다.
2. 유한젠은 유효 성분 농도가 묽은 것이 아니고 점도를 낮추어서 개발하였으며, 점도를 낮춘 배경은 아래와 같습니다.
저희가 유한젠을 초기 개발할 때 주목하였던 고객 의견은 오히려 기존 표백제의 점도가 높아서 불편하다는 점이었습니다.
예를 들면,
컵으로 표백제 정량을 개량한 후에도 컵에 끈끈하게 묻어있던 잔량이 뚜껑을 닫았을 때 흘러내기거나 지저분해지는 경우,
계량컵에 묻어나는 양이 많아 개량한 만큼 정확히 사용할 수 없는 경우,
점도가 높아서 물에 잘 안 녹는 경우 등을 말씀하셨던 고객님들이 많이 계셨습니다.
묽어보일 수 있지만 몇 가지 불편함을 개선하려고 점도를 낮춘 것에 불과하오니, 양을 더 많이 넣으실 필요는 전혀 없다고 말씀드리겠습니다.
충분한 답변이 되었는지 모르겠습니다.
빨래를 끝내는 새로운 방법, 유한젠을 사용하시는 과정에서 다른 의견이나 질문이 있으시면 언제든지 부담없이 알려주시길 부탁드립니다.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 75 | 유한크로락스 | 2018.08.17 | 5004 |
| 15345 | 없음 1 | 윤기란 | 2020.11.27 | 2 |
| 15344 | 안써봤지만 유한젠워낙 유명해서 써보고싶어요 1 | 김하나 | 2020.12.05 | 2 |
| 15343 | 무료체험분 궁금해요 1 | 조희정 | 2020.12.05 | 2 |
| 15342 | 무료체험 신청합니다 ^^ 1 | 밈헛 | 2020.12.05 | 2 |
| 15341 | 네 1 | 전지희 | 2020.12.05 | 2 |
| 15340 | 체험해보고싶어요~~~ 1 | 이미경 | 2020.12.12 | 2 |
| 15339 | 천연이라고 들어서 그런가보다 했는데 화합... 1 | 임은영 | 2020.12.16 | 2 |
| 15338 | 감사합니다. 1 | 김규혜 | 2020.12.16 | 2 |
| 15337 | 순한지 궁금합니다! 1 | 박유진 | 2020.12.17 | 2 |
| 15336 | 신청 1 | 장선아 | 2020.12.17 | 2 |
| 15335 | 사용해보고싶어요. 1 | 조형민 | 2020.12.22 | 2 |
| 15334 | 읽다보니 한번 써보고 싶어요 1 | 랑이 | 2020.12.22 | 2 |
| 15333 | 사용 해 보고 싶어요. 1 | 캡틴 | 2020.12.22 | 2 |
| 15332 | 없음 1 | 마니마니 | 2020.12.23 | 2 |
| 15331 | 체험해보고싶어요 1 | soo | 2020.12.23 | 2 |
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| 15329 | 잔여물이 남지 않는지 궁금해요 1 | 임현제 | 2021.01.05 | 2 |
| 15328 | 써보고 질문올릴게요 1 | 이다겸 | 2021.01.05 | 2 |
| 15327 | 잘써보겠습니다.ㅎㅎ 1 | 최승현 | 2021.01.05 | 2 |
| 15326 | 좋아요 1 | 이은정 | 2021.01.05 | 2 |
바라옴님 안녕하세요.
빨래를 끝내는 새로운 방법, 유한젠을 애용해 주시고 실제 고객 입장에서 저희가 미처 신경쓰지 못한 부분에 대해
개선 의견을 주신 점에 대해서 너무 감사드립니다.
1. 유한젠 액체형 용기 색상과 관련된 사용성 문제에 대해서 답변을 준비하겠습니다.
2. 유한젠 액체형 농도에 관해서 유한크로락스 연구소와 상의하여 답변을 준비하겠습니다.
빨래와 청소는 언제나 하기 싫지만, 하고나면 언제나 기분이 좋아진다고 합니다.
유한젠이 다시 믿을 수 있고 언제나 기분이 좋아질 수 있는 표백제가 되도록 최선을 다하겠습니다.
부족한 점이 보이시면 냉정하게 지적해 주시고, 잘한 점이 보이시면 가끔 칭찬도 부탁드리겠습니다. @^^@