정량만 넣어도 세탁기를 돌리면 세탁조를 거품으로 가득 채워버려서 헹구는데도 한세월 걸리는데 성분 배합에 개선이 필요해 보입니다
거품을 줄이면 세정력이 떨어진다 어쩐다 하지만 유한젠이 살균표백제지 세탁세제가 아니잖아요?
세정은 어디까지나 세탁세제의 역할이고, 세탁물은 세탁세제가 어련히 깨끗이 세정해줄텐데
유한젠이 찬물에서 세탁세제를 보완해준다는, 표백제의 본질적 역할과는 다소 동떨어진 기획으로 인해 소비자의 편의성에 해가 되고 있지는 않은지 검토해주셨으면 합니다
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 75 | 유한크로락스 | 2018.08.17 | 5030 |
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ㅇㅇ님 안녕하세요.
삶아 빤 듯 선명한 우리 집 빨래 솔루션! - 유한젠을 찾아 주셔서 감사드립니다.
유한젠 액체형에 관한 문의라고 판단하여
아래와 같이 안내해 드리겠습니다.
1.
표백제의 본질적 역할과는 다소 동떨어진 기획
세정력을 보완해 준다는 기획 의도를
좀 더 깊게 살펴보시면 좋을 것 같습니다.
아무때나 세정력을 보완해주는 것이 아니고
세탁 세제도 무기력해지는
겨울철의 손이 시려울 정도의 찬물에서
세탁세제의 기능을 보완해주는 것이
가장 근본적인 제품 설계 의도입니다.
세정력은 강하지만 거품이 없기를 원하신다면
유한젠 액체형을 투입하지 마시고
충분히 불리시거나 물리적으로 문질러서 세탁하시거나
기존에 투입하시는 세탁 세제의 양을
조절하셔서 거품량을 줄이시길 부탁드립니다.
2.
소비자의 편의성에 해가 되고 있지는 않은지 검토
저희는 액체형 표백제의
전통적인 기본 특성을 따르고 있습니다.
아래의 페이지에서
산소계 표백제의 종류와 특성을 살펴보시면
https://yuhangen.co.kr/yuhangen_story/1848
관련 업계에서 매우 오래 전부터
액체형 산소계 표백제에 부여한 특성을
분말형 과탄산소다와 비교해서
좀 더 공감하실 것 같습니다.
저희가 매우 독창적이거나 특별하게
성분과 특성을 조성한 것이 아니라는 점을
기억해 주시길 부탁드립니다.