무한젠님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

1.
기능상 차이가 있을것이라 예상하는 소비자가 이미 존재했다는뜻

그러한 취지의 문의를 발견하셨다 해도
저희는 문의하시는 고객 분들에게
최선을 다하여 이름 규칙을 안내해 드렸습니다.

차이를 인식하지 못하시는 경우에도
액체형과 액체형 멀티액션의 공급가는 동일하기 때문에
소비자 피해의 원인이 저희라고 우려하실 필요가 없습니다.

2.
글을 남긴 소비자만이 해당대상

장기간의 피해가 발생했을 것이라고 주장하셨기 때문에
무한젠님께서 그러한 우려를 하신
최초의 방문 고객이라는 점을 말씀드렸습니다.