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무한젠2024.01.24 19:39
1. 저희는 소비자를 기만한 적이 없습니다.

갑/을 언급하며 어쩔 수 없는 상황인것처럼 말씀하시더니 이제는 기만한적이 없다고 하시네요.


2. 무한젠님을 기만하거나 피해를 끼칠 가능성이 없는 점을

기능상 차이를 둔 접미사임이 확실한데 기능상 같은 제품을 접미사만 보고 더 비싸게 구매한 소비자가 글을 남기고 있는 와중에 피해를 끼칠 가능성이 없다고하는건 무슨 궤변이신지? 출고가가 동일하고 소비자가격 결정은 본사권한이 아닌게 중요한게 아니라 기능상 같은 제품에 멀티액션이라는 접미사를 쓰도록 본사에서 허용한게 문제라는 겁니다. 갑/을 관계언급한게 소비자 기만이구요.


3. 이미 안내해 드렸듯이
핑크색 용기의 분말형 멀티액션은
제품 명칭 규칙에서 예외입니다.

본인들 머리속에만 예외라고 두지마시고 본사 홈페이지와 소비자가 구매전 확인하게되는 상품설명 페이지에 정확히 명시해야죠.


4. 저희는 무한젠님의 혼란을 해소시켜 드리기 위해

관련 부서에 한번 더 확인한 최신의 사실 관계를
추가로 공유해 드렸을 뿐입니다.

그럼 비아냥거리기전에 사실관계부터 확인하고 정확한 사실을 공유하는게 맞습니다. 잘못된 정보를 근거로 비아냥거리지 마시구요.


5. 핑크색 용기의 분말형 멀티액션을
그 외 제품과 구분하지 않으시는 것은
무한젠님의 자유로운 권리이지만
저희와 논의하실 대상은 아닙니다.

핑크색 용기의 분말형 멀티액션을 그 외 제품과 구분한다는 본사의 공식적인 입장은 어디에 명시되어 있나요? 본사의 내부지침을 마치 시장에 공개된 사실인양 말씀하시는데 이 게시판 외에 멀티액션이라는 접미사가 기능상의 다름을 의미하지 않는다는 내용을 어디서 확인할 수 있는지요? 본사직원들 머릿속이나 본사직원들만 볼 수 있는 자료 말구요.
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