타당하다고 생각되면 지금까지의 비아냥거림을 정중하게 사과하시고 본사 차원에서 개선 방안(멀티액션이라는 접미사의 의미를 소비자가 쉽게 찾아 볼 수 있는 곳에 명시)을 제시해주세요.
2. 하지만 무한젠님께서도 공개된 정보를 살펴보시고 오해할 수 있음을 사전에 인지하셨습니다.
사전에 인지하지 않았습니다. 동일한 성분의 제품을 비싸게 구매해서 피해를 봤습니다.
3. 최종 사용자에게는 고려할 만한 차이가 없는 문제이기 때문입니다.
기능에 차이가 있을것이라고 오해할 수 있으며 소비자에게 가장 중요한 가격의 차이가 있습니다. 가격 책정은 귀사 책임이 아니지만 멀티액션이라는 접미사를 붙이도록(소비자에게 기능상의 차이가 있는것처럼 오해를 불러일으켜 소비자가 더 비싼 가격을 수용하도록) 허용한점이 문제인겁니다.
4. 저희가 이보다 더 공식적으로 명시할 방법이 있는데 시행하지 않았다면 알려주시길 부탁드립니다.
이후의 개선 업무에 반영하겠습니다.
대다수의 소비자는 제품하나 구매하겠다고 홈페이지 질문답변 게시판 지난글까지 검색하지 않습니다. 다른 유통채널의 상품 설명에까지 관여할 수 없다면 최소한 본사 홈페이지에 유한젠 액체형 멀티액션 메뉴를 만들어 자세한 내용을 알리거나 분말형 멀티액션 상품설명에 멀티액션이라는 접미사가 더 이상 기능상의 차이를 의미하지 않고 다른 유통채널 상품에만 쓰인다는걸 명시하세요.
5. 차이를 문의한 사람이 있지요?
이 게시판을 찾아보시면 다수의 문의를 확인하실 수 있습니다.
다수의 문의가 있었는데 무슨 생각으로 누구도 기만이나 피해를 당할 가능성이 없다고 당당히 주장한겁니까?
타당하다고 생각되면 지금까지의 비아냥거림을 정중하게 사과하시고 본사 차원에서 개선 방안(멀티액션이라는 접미사의 의미를 소비자가 쉽게 찾아 볼 수 있는 곳에 명시)을 제시해주세요.
2. 하지만
무한젠님께서도 공개된 정보를 살펴보시고
오해할 수 있음을 사전에 인지하셨습니다.
사전에 인지하지 않았습니다. 동일한 성분의 제품을 비싸게 구매해서 피해를 봤습니다.
3. 최종 사용자에게는 고려할 만한
차이가 없는 문제이기 때문입니다.
기능에 차이가 있을것이라고 오해할 수 있으며 소비자에게 가장 중요한 가격의 차이가 있습니다. 가격 책정은 귀사 책임이 아니지만 멀티액션이라는 접미사를 붙이도록(소비자에게 기능상의 차이가 있는것처럼 오해를 불러일으켜 소비자가 더 비싼 가격을 수용하도록) 허용한점이 문제인겁니다.
4. 저희가 이보다 더 공식적으로 명시할 방법이 있는데
시행하지 않았다면 알려주시길 부탁드립니다.
이후의 개선 업무에 반영하겠습니다.
대다수의 소비자는 제품하나 구매하겠다고 홈페이지 질문답변 게시판 지난글까지 검색하지 않습니다. 다른 유통채널의 상품 설명에까지 관여할 수 없다면 최소한 본사 홈페이지에 유한젠 액체형 멀티액션 메뉴를 만들어 자세한 내용을 알리거나 분말형 멀티액션 상품설명에 멀티액션이라는 접미사가 더 이상 기능상의 차이를 의미하지 않고 다른 유통채널 상품에만 쓰인다는걸 명시하세요.
5. 차이를 문의한 사람이 있지요?
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다수의 문의가 있었는데 무슨 생각으로 누구도 기만이나 피해를 당할 가능성이 없다고 당당히 주장한겁니까?