1. 저희 제품에 멀티액션이라는 접미사가 부착되면 특정 온라인 유통 채널 전용 상품이라는 표시입니다.
어디에도 그런 내용은 명시되어 있지 않습니다. 그 내용을 귀사 직원들끼리만 알고 있는게 문제이고 그 내용을 소비자가 알 수 있는 루트가 없다는게 문제인겁니다.
2. 그런데 매우 오래 전에 출시된 매우 독특한 컨셉의 얼룩제거제인 핑크색 용기의 유한젠 멀티액션(분말형)에는 이러한 작명 규칙이 예외입니다.
멀티액션이라는 접미사를 가진 특정 온라인 유통 채널 전용 상품 출시 이전에 핑크색 용기 멀티액션 제품이 출시됐고 핑크색 용기 멀티액션 제품이 여전히 생산, 판매 중이므로 소비자들은 멀티액션이라는 접미사를 특정 온라인 유통 채널 전용 상품이 아닌 일반형과 다른 컨셉의 제품이라고 오해할 수 있다는 지적입니다.
예외입니다, 수년간 그렇게 팔아왔습니다 라는 멘트만 반복중이신데 귀사 직원들끼리만 예외라고 알고있고(저말고도 유한젠 액체형과 유한젠 멀티액션 액체형의 차이를 문의한 사람이 있지요?) 수년째 대다수 소비자가 일반형과 멀티액션의 차이를 모르거나 오해한채로 일반형보다 비싼 가격을 지불하고 멀티액션을 구매중인게 문제인겁니다.
처음엔 마땅항 변명거리가 생각나지 않았는지 갑을관계라는 구차한 변명을 하다가 소비자 기만을 지적하자 온갖 창의적인 변명과 궤변을 늘어놓으시는데 이제 눈가리고 아웅하는짓은 그만두시고 이전 댓글의
핑크색 용기의 분말형 멀티액션을 그 외 제품과 구분한다는 본사의 공식적인 입장은 어디에 명시되어 있나요? 본사의 내부지침을 마치 시장에 공개된 사실인양 말씀하시는데 이 게시판 외에 멀티액션이라는 접미사가 기능상의 다름을 의미하지 않는다는 내용을 어디서 확인할 수 있는지요? 본사직원들 머릿속이나 본사직원들만 볼 수 있는 자료 말구요.
특정 온라인 유통 채널 전용 상품이라는 표시입니다.
어디에도 그런 내용은 명시되어 있지 않습니다. 그 내용을 귀사 직원들끼리만 알고 있는게 문제이고 그 내용을 소비자가 알 수 있는 루트가 없다는게 문제인겁니다.
2. 그런데
매우 오래 전에 출시된
매우 독특한 컨셉의 얼룩제거제인
핑크색 용기의 유한젠 멀티액션(분말형)에는
이러한 작명 규칙이 예외입니다.
멀티액션이라는 접미사를 가진 특정 온라인 유통 채널 전용 상품 출시 이전에 핑크색 용기 멀티액션 제품이 출시됐고 핑크색 용기 멀티액션 제품이 여전히 생산, 판매 중이므로 소비자들은 멀티액션이라는 접미사를 특정 온라인 유통 채널 전용 상품이 아닌 일반형과 다른 컨셉의 제품이라고 오해할 수 있다는 지적입니다.
예외입니다, 수년간 그렇게 팔아왔습니다 라는 멘트만 반복중이신데 귀사 직원들끼리만 예외라고 알고있고(저말고도 유한젠 액체형과 유한젠 멀티액션 액체형의 차이를 문의한 사람이 있지요?) 수년째 대다수 소비자가 일반형과 멀티액션의 차이를 모르거나 오해한채로 일반형보다 비싼 가격을 지불하고 멀티액션을 구매중인게 문제인겁니다.
처음엔 마땅항 변명거리가 생각나지 않았는지 갑을관계라는 구차한 변명을 하다가 소비자 기만을 지적하자 온갖 창의적인 변명과 궤변을 늘어놓으시는데 이제 눈가리고 아웅하는짓은 그만두시고 이전 댓글의
핑크색 용기의 분말형 멀티액션을 그 외 제품과 구분한다는 본사의 공식적인 입장은 어디에 명시되어 있나요? 본사의 내부지침을 마치 시장에 공개된 사실인양 말씀하시는데 이 게시판 외에 멀티액션이라는 접미사가 기능상의 다름을 의미하지 않는다는 내용을 어디서 확인할 수 있는지요? 본사직원들 머릿속이나 본사직원들만 볼 수 있는 자료 말구요.
이 질문에 대한 제대로된 답변 부탁드립니다.