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제니퍼님 안녕하세요.
기다려 주셔서 감사드립니다.
1.
파란색 산소표백제인 유한젠 레귤러와 유한젠 멀티액션의 차이점은
아래의 페이지를 확인해 주시길 부탁드립니다.
http://yuhangen.co.kr/yuhangen_story/1848
귀찮아서 페이지 링크를 붙여드린 것이 아니고
저희는 표백제 고객님들께 흔히 알고 계시는 표백제의 미묘한 차이에 대해서
설명해 드리고 싶은 정보가 많습니다.
그래서 내용이 꽤 길고, 이 댓글의 답변으로 표시하기에는 좀 어렵습니다.
2.
유한젠 레귤러와 멀티액션 둘 다 세탁 세제와 함께 작용하는 산소계 표백제 계통으로 생각해 주세요.
따라서 세제칸에 세제와 같이 넣어서 사용하시는 것이 더 안전합니다.
추가로 댓글을 달아주신 사항까지 종합해 보면
유한젠 혹은 유한젠 멀티액션을 빨래와 함께 빨래통에 직접 투입하신 것 같습니다.
얼핏 생각하면, 세제 투입구나 세탁조에 넣는 것이 큰 차이가 없어 보일 수도 있지만
세탁통에 직접 넣으시면 세탁통에 담긴 빨래 사이에 가루가 뭉쳐서 오래 머무를 수 있습니다.
그 결과 유한젠 혹은 유한젠 멀티액션이 빨래의 특정 부위에 고농도로 접촉되어 탈색, 이염 등의 가능성이 있습니다.
따라서 반드시 유한젠 혹은 유한젠 멀티액션을 세탁조에 직접 투입하셔야 한다면
말씀하신 바와 같이 분말을 온수에 풀어서 녹인 후에 세탁조에 골고루 뿌려주셔서
가루가 빨래 사이에 뭉치지 않게 신경 써 주시길 부탁드립니다.
3.
사진 상의 의류처럼 검은색이 탈색된 경우에는 죄송하게도 복구는 힘들 것 같습니다.
이번에 경험하신 탈색은 언제나 다양한 이유가 복합되어서 저희도 답변드리기가 참 난감합니다.
그렇다고 저희 유한젠의 책임 부분을 회피하거나 부인할 의도는 전혀 없습니다.
다만, 일반적으로 앞으로는 아래의 사항에 대해서 주의해 주시길 부탁드립니다.
3-1.
이제부터는 케어라벨에서 산소계 표백제 표백 가능 여부를 확인해 주세요.
유한젠에서 제공하는 아래의 케어라벨 기호 중 표백 기호를 살펴보시면 좋을 것 같습니다.
http://yuhangen.co.kr/index.php?mid=laundry_symbol&category=1186
만약 산소계 표백 가능 기호가 없다면, 유한젠 표백 전에 국소 부위에 테스트를 먼저 하세요.
3-2.
위에서 말씀드린 유한젠 투입 방법을 주의해 주시길 부탁드립니다.
어떤 방법을 택하시던지,
다 녹지 않은 가루가 빨래 사이에 뭉쳐서 오래 머물지 않게 주의하시는 것이 요점입니다.
다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.
깨끗하고 안심이 되는 빨래의 시작 - 유한젠에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
여러가지 질문에 대해서 유관 부서와 논의 후 정리하여 알려드리겠습니다.
조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.
다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.