경품신청 관련 문의

안녕하세요

경품신청란에 아니오라고 되어 있어서 무료체험에 제외되었다고 답변이 왔는데

아니오라고 체크하는 항목자체가 없고 동의합니다에 체크하고 휴대폰 인증하고 주소 입력하고 했는데 

뭐가 잘못된건지 모르겠습니다.

만약 잘못했을경우 인증번호를 더이상 받을수 없다고 나오는데 다시 신청을 할수 없는건가요?