유한젠 사용후 얼룩

콩몽밍이엄마님 안녕하세요.

삶아 빤 듯 선명한 우리 집 빨래 솔루션! - 유한젠을 찾아 주셔서 감사드립니다.
 

유한젠 무료체험에도 관심을 보여 주셔서 감사드립니다.
하지만 유한젠의 품질 이상에 대한 문의가 포함되어 있기 때문에
이 부분이 해결되었다고 상호간 명시적 합의 후에 배송 접수해 드리겠습니다.
 

1.

기본적으로 유한젠에는 세탁물과 화학적으로 반응하는 성분이 없습니다.

하지만 유한젠을 사용 후에 섬유 표면의 변형을 발견하셨다면

이염과 탈색 중 하나 이상의 부작용이 발생한 상황일 수 있습니다.

일반적인 경우 탈색 현상은 아래의 원인으로 발생합니다.

1-1 색깔옷이 애초에 산소계 표백제를 사용하면 안되는 경우

1-2 색깔옷이 염색 불량인 경우

1-3 유한젠을 빨래에 직접 뿌려서 접힌 부위에 고농도로 장시간 접촉하는 경우

그런데, 이염은 탈색과 동전의 양면입니다.

특히 표백제를 사용하실 때에는 더욱 주의하셔야 합니다.

왜냐하면 표백제는 원래 섬유 표면에 헐겁게 정착된 물질을 떼어내려고 만든 물질이기 때문입니다.

그래서 의류의 염료도 섬유 표면에 헐겁게 정착되었다면 떼어내려고 노력합니다.

그리고 이렇게 분리된 염료는 세탁수를 떠돌면서 다른 옷에 이염될 수 있기 때문에

상황이 더욱 복잡해지고, 사용자의 불만은 더욱 커지곤 합니다.

따라서 옷을 처음 유한젠으로 세탁할 때에는

유한젠과 같은 산소계 표백제를 사용할 수 있는지는
저희 유한젠이 제공해드릴 케어라벨 기호 DB를 확인해 주세요.

http://yuhangen.co.kr/index.php?mid=laundry_symbol&category=1186

왜냐하면 염색 방식이나 섬유 소재에 따라서
일상적인 빨래법이 옷을 완전히 망가뜨리는 경우가 생각보다 많기 때문입니다.

 
2.

절대로 유한젠을 마른 빨래 위에 직접 뿌리시면 안되고

세탁수 투입 과정에서 물에 녹여서 뿌리시거나

세탁수 투입 완료 후 물에 뿌리시고 살짝 저어주셔야 합니다.

유한젠이 빨래의 접힌 부위에 고농도로 장시간 접촉하여 탈색이나 변형을 일으킬 수 있기 때문입니다.

3.
만약 저희가 안내해 드린
일반적인 탈색과 이염 상황이 아니지만
섬유 표면이 유한젠 사용 후 손상 혹은 변형되었다고 판단하신다면

아래의 페이지에서 소비자 불만 처리 절차를 확인하시고
유한양행 고객상담실과 피해 보상을 논의하실 수 있습니다.

http://yuhangen.co.kr/ask_dr_laundary/3662

안타깝게도 본 게시판에서는 실물과 관련된 피해 보상에 관한 논의는 불가능합니다.

4.
유한양행 고객상담실과 피해 보상을 논의하시는 것보다
유한크로락스 연구소의 담당 연구원과 경험하신 현상에 대해서
대화를 나누고 싶으시다면
본 게시글의 댓글로 의사를 알려주시면
인증받으신 전화번호로 저희가 문자 연락 후 전화드릴 수 있습니다.

상황을 살펴보시고 원하시는 절차를 선택해 주시길 부탁드립니다.

그외에 다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.