김혜경님 안녕하세요.

삶아 빤 듯 선명한 우리 집 빨래 솔루션! - 유한젠을 찾아 주셔서 감사드립니다.

 

10월 15일에 보내드린 체험 제품을 써보시고 만족하셨는지 궁금합니다.

 

저희 제품에 많은 관심을 보여주신 점은 진심으로 감사하게 생각합니다.

하지만 저희에게는

한정된 무료체험 수량을 다른 고객님들에게도

공평하게 나눠드려야 하는 책임이 있다는 점을 잘 아실 것이라 기대합니다.

 

무료체험 증정은 정중하게 거절하는 점에 대해서

모쪼록 섭섭하게 생각하지 말아 주시길 부탁드립니다.

 

1.

베구신으로 따뜻한 물에 세탁조 청소를 하면 매우 효과가 좋다고 들었습니다.

 

그렇게 주장하시는 분에게 좀 더 자세히 확인해 보시길 부탁드립니다.

 

베구신이 아닌 베구산으로 통용되는 세탁 원료 3종은

저희가 조사하고 확인한 바에 따르면

함께 혼합하면 득보다 실이 많은 경우가 대부분입니다.

 

하지만

저희가 세상의 모든 베구산 응용법을 알지는 못하므로

그렇게 주장하시는 분에게 좀 더 정확한 사용 방법을 문의하시고

저희에게 다시 교차 검증하시는 방법도 가능할 것 같습니다.

 

2.

베구신으로 세탁기를 세척해 낸 후에 성능에 무리는 없을지 등이 알고 싶습니다.

 

세탁조를 위생적으로 관리하는 결과,

세탁기가 손상될 위험성이 크다면

시중에 그러한 방법은 통용되기 어려울 것 같습니다.

 

실제로

한때 세탁기 분해 청소 서비스가 뜨거운 유행이었지만

최근에는 세탁기 분해와 재조립의 부작용이 자주 거론되면서

관심이 예전만 못한 경우도 있다고 알고 있습니다.

 

오히려

저희가 세탁조를 위생적으로 관리하기 바라시는 여러 고객님들과 논의한 결과는

 

세탁기의 손상 가능성 문제보다

세탁기 제조사의 권장 방법과 유한락스 세탁조 세정제 사용법이

표면적으로 다른 이유에 일반적으로 혼란을 느끼시는 편입니다.

 

아래의 페이지에서 기존 고객님과 논의를 살펴보시면

큰 틀에서는 결국 같은 방법인데

저희는 저온 살균소독법이 고객님들에게 더 안전하다고 생각하는

복합적인 이유를 공감하실 것으로 기대합니다.

 

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/114362