신형남님 안녕하세요.
삶아 빤 듯 선명한 우리 집 빨래 솔루션! - 유한젠을 찾아 주셔서 감사드립니다.

1.

무료 체험에 관심을 가져주셨던 것으로 확인되지만
아래의 요건이 충족되지 않았기 때문에
접수 대상에서 제외했습니다.

경품신청란에 "아니오"라고 되어 있습니다.

어떤 경우에도 무료체험 샘플을 받으시려면

경품신청 항목에 동의하시고 핸드폰 소유 인증을 하신 후

경품을 받으실 국내 우편 주소를 입력하셔야 합니다.

특히 핸드폰 정보는 저희 유한크로락스가 요구하는 개인정보가 아니고
택배사가 배송 서비스를 위해 필수로 요구하는 정보라는 점을 참고해 주세요.

2.

최초에 인증하셨던 핸드폰 번호를 비밀댓글로 알려주시면
아래와 같이 처리해 드리겠습니다.

2-1. 저희가 기존 핸드폰 인증 내역을 삭제
2-2. 신형남님께서 질문 글을 재작성
2-3. 기존 질문글 삭제
2-4. 2번의 질문글에 답변 후 접수 처리

2항. 질문글을 저장하시고 수정하시면 같은 상황이 반복되므로
주의해주시기 바랍니다.

고객 편의를 제공해 드려야 하지만
핸드폰 실명 인증과 소중한 개인 정보 등이 얽혀 있는 방식이라서
생각보다 애매한 상황이 매우 많습니다.

저희가 단순하게 처리할 수 밖에 없는 상황을
너그럽게 양해해 주신 점에 대해서 깊이 감사드립니다.